1. Bevezetés
A FreshSource („mi", „minket", „szolgáltató") tiszteletben tartja és védi az Ön magánéletét. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel ezeket, valamint milyen jogai vannak Önnek az adatai kapcsán.
Táplálkozási konzultációs szolgáltatásaink nyújtása során különös figyelmet fordítunk az egészségügyi adatok biztonságos kezelésére, összhangban az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályokkal.
2. Adatkezelő Adatai
FreshSource Táplálkozási Konzultáció
Székhely: [Cím megadandó]
Cégjegyzékszám: [Szám megadandó]
Adószám: [Szám megadandó]
E-mail: [email protected]
Telefon: [Szám megadandó]
3. Adatkezelés Célja és Módja
3.1 Konzultációs Szolgáltatások
Kezelt adatok:
- Név, elérhetőségek (email, telefon)
- Egészségügyi információk (allergiák, étrendi megszorítások)
- Táplálkozási szokások és célok
- Konzultációs jegyzetek és tervek
Cél: Személyre szabott táplálkozási tanácsadás nyújtása, konzultációk lebonyolítása, eredmények nyomon követése.
3.2 Kapcsolattartás és Ügyfélszolgálat
Kezelt adatok:
- Név, e-mail cím, telefonszám
- Megkeresések tartalma
- Kommunikációs előzmények
Cél: Kérdések megválaszolása, időpontfoglalás, ügyfélszolgálati feladatok ellátása.
3.3 Marketing és Hírlevelek
Kezelt adatok:
- E-mail cím, név
- Érdeklődési területek
- Nyomon követési adatok (megnyitás, kattintás)
Cél: Tájékoztatás szolgáltatásokról, hasznos tartalmak küldése, promóciós ajánlatok (csak előzetes hozzájárulás esetén).
4. Adatkezelés Jogalapja
Szerződéses Jogalap
A konzultációs szolgáltatások nyújtásához szükséges adatok kezelése a szolgáltatási szerződés teljesítése érdekében történik.
Hozzájárulás
Marketing kommunikáció, hírlevelek küldése az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása alapján történik.
Jogos Érdek
Ügyfélszolgálati megkeresések kezelése, szolgáltatásaink fejlesztése jogos érdekünk alapján történik.
Jogi Kötelezettség
Bizonyos adatok megőrzése és kezelése jogszabályi kötelezettségek (pl. számviteli, adózási) teljesítése érdekében történik.
5. Az Ön Jogai
Tájékoztatáshoz való jog
Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük.
Helyesbítéshez való jog
Kérheti pontatlan vagy hiányos adatai javítását, kiegészítését.
Törléshez való jog
Bizonyos esetekben kérheti személyes adatai törlését.
Adathordozhatósághoz való jog
Kérheti adatainak strukturált, géppel olvasható formátumban való kiadását.
Tiltakozáshoz való jog
Tiltakozhat jogos érdeken alapuló adatkezelés vagy közvetlen marketing ellen.
Jogai Gyakorlása
Jogainak gyakorlásához írjon nekünk a következő elérhetőségeken:
E-mail: [email protected]
Kérését 30 napon belül megválaszoljuk. Amennyiben nem elégedett válaszunkkal, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
6. Adatbiztonság
Komolyan vesszük adatainak védelmét. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk adatai biztonságának megőrzése érdekében:
- SSL titkosítás az adatátvitel során
- Biztonságos szerverek és adatbázisok
- Rendszeres biztonsági mentések
- Munkatársaink képzése adatvédelmi kérdésekben
- Hozzáférés-korlátozás (csak szükséges személyek férnek hozzá)
7. Adatmegőrzés
Aktív ügyfelek adatai:
A szolgáltatási jogviszony fennállása alatt és azt követően 5 évig.
Marketing adatok:
A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 3 évig.
Számviteli dokumentumok:
8 év (jogszabályi kötelezettség).
8. Kapcsolatfelvétel
Ha kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni jogait, forduljon hozzánk bizalommal:
9. Szabályzat Módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot módosítsuk. A módosításokról előzetesen tájékoztatjuk ügyfeleinket e-mailben és weboldalunkon. A módosított szabályzat a közzétételt követő 15. napon lép hatályba.